О качестве товаров и услуг

Руководители крупнейших энергосбытовых компаний страны и столицы - Русэнергосбыта и Мосэнергосбыта - заверили москвичей, что инцидентов с двойными платежами, с которыми в начале года пришлось столкнуться жителям Восточного и Юго-Восточного округов, больше не будет, сообщает "Интерфакс".

"Хотелось бы принести искренние извинения жителям двух округов города, которым пришли двойные платежные документы за предоставление электроэнергии. Однако в дальнейшем такой путаницы больше не будет", - сказал на пресс-конференции президент ООО "Русэнергосбыт" Владимир Кимерин.

Он отметил, что ООО "Русэнергосбыт" была предложена схема по упрощенному порядку поставки коммунальных услуг. "Теперь в едином платежном документе, помимо воды, тепла и других коммунальных услуг, будет отмечена и плата за электроэнергию. В этом и заключался эксперимент, проводимый в двух округах столицы", - пояснил Кимерин.

Глава компании добавил, что договор между ООО "Русэнергосбыт" и ОАО "Мосэнергосбыт" уже подписан.

Генеральный директор ОАО "Мосэнергосбыт" Петр Синютин отметил на пресс-конференции, что эта компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. В марте был подписан договор по условиям поставки электроэнергии, и теперь все вопросы будут урегулированы и сняты, пообещал Синютин. Он добавил, что между компаниями будет произведена выверка и расчет по каждому клиенту индивидуально.

В то же время деньги, уже заплаченные москвичами за электроэнергию по двойным платежным документам, не пропадут даже в случае ошибки, пообещал, со своей стороны, руководитель департамента топливно-энергетического хозяйства столицы Евгений Скляров.

По его словам, согласно договору, часть столичных жителей являются абонентами Русэнергосбыта и должны рассчитываться с этой компанией, а она, в свою очередь, с Мосэнергосбытом. Но даже если при оплате москвичи ошибутся, ничего страшного не будет, заверил Скляров. У компаний единая база данных, по которой отслеживаются все платежи клиентов. Уже проведенная оплата в дальнейшем будет перерасчитываться.

Напомним, с января этого года в едином платежном документе у жителей районов Сокольники, Соколиная гора, Новокосино и Косино-Ухтомский появилась отдельная строка за электроэнергию, в то же время москвичи получили платежки от Мосэнергосбыта. В связи с этим жители районов, вовлеченных в эксперимент, оказались в замешательстве и автоматически стали должниками, хотя на деле ими не являлись.