Защита от произвола

Владельцам банковских карт стоит проявлять осторожность при снятии денег в уличных банкоматах. С начала года зафиксирован значительный рост числа пострадавших от мошенников, специализирующихся на краже данных с кредиток.

В большинстве банков комментировать массовые кражи отказываются. Однако, по словам начальника управления процессинга Промсвязьбанка, количество сообщений платежных систем о компрометации карт в последнее время увеличилось. По неофициальным данным, "зарплатные" клиенты ряда банков получили от последних предложения перевыпустить пластиковые карты в связи с массовой установкой скимминговых устройств на банкоматы ряда крупных российских банков. Проще говоря, клиенты пожаловались на кражу денег со своих счетов.

Источники издания в банковских кругах говорят, что навстречу им пошли Сити-Банк и Сбербанк. Среди пострадавших от действий мошенников есть и клиенты Росбанка.

"В Москве работает организованная группа кардеров со скиммерами. Причем жертвами их стали клиенты практически всех крупнейших игроков. Правоохранительные органы расследуют данное дело", - подтвердил изданию "Эксперт-Оnline" топ-менеджер одного из столичных банков, не назвавший себя. Подтверждение массовой кражи информации с карт можно найти и на интернет-форумах, где пользователи активно обсуждают случившееся.

То, что именно клиенты крупных банков стали жертвами преступников, участников рынка не удивляет. "У крупнейших банков количество эмитированного "пластика" может превышать сотни тысяч карт. Естественно, что количество мошеннических операций у них выше, чем у остальных", - сказали в Русском банке.

- Из-за ошибки банкоматов москвичи все чаще остаются без карты и денег

Главный вопрос, который волнует лишившихся своих средств владельцев "пластика", вернут ли банки деньги, украденные мошенниками. Клиенты, написавшие в банк заявление на перевыпуск карты и о несогласии с операцией, пока получили только новые карты. Насчет возврата денег там "молчат, как партизаны", жалуются в интернете потерпевшие.

Многие из тех, кто лишился денег, намерены обратиться в суд с требованием к банку компенсировать потери. Но, как считают юристы, шансы на удовлетворение такого иска клиента стремятся к нулю. Владелец карты должен доказать, что он деньги не снимал или что сотрудники банка виновны в потере средств с карточного счета, а это будет сложно. Операция с введением правильного ПИН-кода даже третьим лицом приравнивается к операции владельца банковской карты.

Некоторые юристы советуют не отчаиваться. По их мнению, есть смысл собрать все доказательства и заручиться поддержкой свидетелей, а главное, написать в банк заявление с просьбой проверить запись с камеры наблюдения, которые есть практически при всех банкоматах. Возможно, в ходе проверки будет выявлено наличие постороннего технического устройства рядом с банкоматом, посредством которого мошенники могли получить информацию о карте. В недосмотре будет виноват банк.

Суд может принять во внимание и тот факт, что сразу несколько человек обратились с заявлением в банк о том, что они пострадали от мошеннических действий.

Впрочем, сначала пострадавшим советуют уладить дело миром, обратившись в банк. Там уверяют, что по каждому заявлению проводится тщательная проверка. "Банк не может поверить просто на слово клиенту, и поэтому требуется, как минимум, несколько недель на проведение всестороннего расследования. За это время банк принимает решение, является данная операция мошеннической или нет", - пояснил источник издания.

Многие банки стараются не доводить дело до суда и соглашаются компенсировать потери даже в тех случаях, когда их шансы выиграть дело высоки, - не хотят поднимать шумиху и портить свою репутацию.

Виды мошенничества при трудоустройстве