Защита от произвола

 
Поиск статей по сайту:

Разорился на пилюли... Оказалось, что надули!


Автор: Анна КУКАРЦЕВА
Источник: "Комсомольская правда"

Судя по почте «КП», ловкие махинаторы продолжают наживаться на наших недугах. Читательница Марина Алексеевна рассказала нам грустную, но, увы, типичную историю:
 
- Давно страдаю артритом, перепробовала все. И, услышав по радио, как расхваливают какой-то препарат (наименования не указываем, чтобы не сделать случайную рекламу. - Прим. ред.), позвонила по телефону горячей линии. Милый девичий голос спросил, куда мне может перезвонить   консультант. Буквально через пару минут позвонил «ведущий специалист» и очень грамотно и напористо начал объяснять мне все преимущества и чудодейственные свойства препарата. Буквально минут через 10 я (сама врач!) окончательно уверилась, что без него мне не жить, и спросила цену. «20 000 рублей», - сообщили мне доброжелательно. У меня чуть трубка из рук не выпала... Меня долго убеждали и уговаривали, обещая скидку в пять тысяч. Это оказался БАД, состоящий из вытяжки и концентратов различных трав. После недели приема у меня началась жуткая аллергия. Я пожаловалась по телефону, но «ведущий специалист» уверила, что «так выходит болезнь»...
 
В итоге от артрита я так и не излечилась, заработав вдобавок аллергию и потеряв 15 тысяч. А самое обидное, недавно в аптеке увидела, что стоит это «чудо-средство» всего 120 рублей...

 

«В суд? На нас не за что»
 
Решив выяснить, можно ли вернуть деньги, корреспондент «КП» позвонила и потребовала к ответу «специалиста». Не прошло и часа, как мне перезвонила «ведущий консультант» с уверенным голосом.
 
- Знаете, - говорю, - вы обманули мою знакомую. Она купила у вас БАД, а в рекламе, которую она слышала по радио, об этом не сказали. Только за это на вас уже можно заводить дело по статье «мошенничество». А если учесть, что у нее теперь еще и жесточайшая аллергия, то она подаст в суд!
 
- Ну что вы, - искренне удивился голос по телефону. - Мы не могли не сказать, что это БАД. Может быть, она просто упустила упоминание об этом? Мы не мошенники, и в суд на нас подавать не за что. И потом, на наш препарат просто не может быть аллергии - там сплошные вытяжки из лекарственных растений...

Рис. Николая ВОРОНЦОВА

 

И далее полился заученный рассказ о чудодейственных свойствах препарата. Минут через пять я уже сама поверила в его целительную силу. Да и голос специалиста звучал так уверенно-успокаивающе, что мозг впал в дремотное состояние. Но, взяв себя в руки, я настырно вернулась к теме:
 
- Что бы вы ни говорили, у моей знакомой аллергия. Она просто просит вернуть деньги за неоткрытые упаковки. А их осталось целых три. Для нее 12 тысяч совсем не лишние.
 
- Ну что ж, - вздохнула трубка. - Отправьте нам письмо с претензиями по адресу: Москва, а/я такой-то. Рассматривать мы его будем месяц. Потом звоните...
 
Прошел месяц. На мои настойчивые звонки никто не отвечал. Лишь через пару дней активного дозвона трубку подняли и рявкнули, что этой фирмы здесь больше нет.
 

Простая схема
 
Еще в прошлом году в Интернете развернулась целая антирекламная кампания против одного из БАДов. Подняли такую волну народного негодования, что делом заинтересовалась прокуратура. Но, увы, на этом все и ограничилось - заявлений от пострадавших не поступило. А схемы раскруток в этом году обновились:
 
1. Несколько дней подряд по домашнему телефону названивают различные «кандидаты наук», «профессора» и прочие «ведущие специалисты» и настойчиво предлагают купить лекарство, которое нигде не продается, но помогает от всех болезней! «Особенно - от вашей». Заметьте, телефон, казалось бы, знает немного людей. Это внушает доверие.
 
2. Звонят чаще всего пенсионерам, красочно описывая достоинства препарата, предлагая «сказочные» скидки.
 
3. В итоге за какие-то нереальные суммы (от 10 до 25 тысяч рублей) доверчивые люди покупают обычные пищевые добавки. 
 
4. Попытка получить повторную консультацию ни к чему не ведет. В худшем случае расстроенных пенсионеров уговаривают купить партию другого «лекарства» втридорога.
 

Можно ли что-то сделать?
 
- К сожалению, добиться правды в таких ситуациях очень сложно, - считает председатель правления Конфедерации обществ потребителей Димитрий ЯНИН. - Для БАДов достаточно просто получить сертификат безвредности препарата (но он же не подтверждает его чудодейственность!) и начать продажу. Проще предотвратить потери: проконсультируйтесь со своим врачом, узнайте в аптеке, есть ли у них подобный препарат. И чаще всего врач вам немедленно отсоветует покупать это средство, а в аптеке он будет стоить в разы дешевле!
 
- В аптеке-то подешевле будет...


Если уж вы купили дорогущую добавку, а она не помогла, вам придется трудно выбивать свои деньги. Как правило, компании, торгующие такими препаратами, это однодневки, которые исчезают через месяц-другой активных продаж. Но если у вас есть документальное подтверждение врача, что после приема добавки вам стало гораздо хуже, то пишите заявление в трех экземплярах - в УБЭП, Роспотребнадзор по месту жительства и в фирму, приславшую вам препарат. Роспотребнадзор отзовет сертификат этого препарата у фирмы-мошенницы. К письму приложите заключение врача, сертификат и чек.
 

В ТЕМУ
 
Их нельзя распространять дистанционно
 
В письме «О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАДЗОРА ЗА ПРОИЗВОДСТВОМ И ОБОРОТОМ БАД» есть четкий и ясный пункт (по ссылке http://www.registrbad.ru/bad/pismo35631):
 
«...розничная торговля БАДами может осуществляться только через аптечные учреждения, специализированные магазины по продаже диетических продуктов, продовольственные магазины... Иные продажи (дистанционные, сетевые и др.) не предусмотрены действующим законодательством...»
 

ОФИЦИАЛЬНО
 
Пишите в Роспотребнадзор
 
- Каждую неделю в Роспотребнадзоре выслушивают или читают 5 - 7 подобных историй, - говорит пресс-секретарь Роспотребнадзора Любовь ВОРОПАЕВА. - Каждую из них мы обязаны проверить. Если права потребителя действительно нарушены, то принимаем меры - отзываем лицензию на продажу или накладываем штраф на компанию. Претензии можно направлять по адресу: Москва, Графский переулок, д. 4, Управление Роспотребнадзора, отдел по защите прав потребителя.
 

КСТАТИ
 
Как не купить ерунду
 
Ведущий специалист «Открытого института здоровья» к. м. н. Кирилл ДАНИШЕВСКИЙ рассказал, что в их институте разработана специальная памятка для пациентов: на что стоит обратить внимание при покупке дорогих препаратов.
 

НАСТОРОЖИТЕСЬ, ЕСЛИ:
 
В инструкции у прибора (препарата) целый список болезней на несколько страниц, от которых он чудесным образом излечивает, но нет сведений о побочных эффектах, противопоказаниях и взаимодействии с другими лекарственными средствами.
 
Вас уверяют, что препарат или прибор оказывает «(обще)оздоравливающе», «омолаживающее», «комплексное», «общеукрепляющее», «тонизирующее» действие, «повышают иммунитет» или «сопротивляемость организма», но в инструкции нет конкретных сведений о том, как именно он действует.
 
Средство представляют как «нормализующее» различные показатели организма (например, давление). Настоящий лекарственный препарат (не важно, химический он или на травах) может обладать либо гипотензивным (понижающим), либо гипертензивным (повышающим) давление действием. Оба действия сразу - это нонсенс.
 
В состав рекомендуемых мракобесами препаратов входит много действующих веществ (больше 5 - 6).
 
В инструкции цветисто рассказано о «многолетних исследованиях российских и зарубежных ученых в космической промышленности, сфере питания» и т. д. При этом зарегистрировано средство (если вообще есть свидетельство о регистрации) всего лишь как «добавка к пище».

 

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
 
http://community.livejournal.com/farma_fake/
 
По этим ссылкам можно найти отзывы людей, которые уже пострадали от различных средств. А также способы борьбы с мошенниками - образцы заявлений в различные инстанции и пр.
 
Проверить подлинность лекарства можно на сайте http://www.pharmcontrol.ru/
 
О том, каковы правила распространения пищевых добавок, и другие полезные сведения можно найти по ссылке: http://www.registrbad.ru/bad/bad

 

 

 
 

 


20/09/2008
Понравилась статья? Порекомендуйте своим друзьям!





Войти в почту @gorod495.ru

                логин:
               пароль:

(что это)

 
 
 
 
 

Российские святыни

 

АДРЕСНАЯ СПРАВКА

Телефонные базы гг. Москвы и Санкт-Петербурга

 

Телефонные базы  городов РФ, Белоруссии, Молдовы и Ураины:

Азов, Астрахань,Бердск, Велком, Владивосток, Владимир, Волгоград, Украина, Единцы, Екатеринбург, Запорожье, Кагул, Калуга,Караганда, Каушаны, Киев, Кишинев, Лида, Львов, Минск, Москва, Находка, Новосибирск, Омск, Орёл, Оренбург, Павлодар, Петербург, Пинск, Ростов-на-Дону, Рязань, Северодвинск, Таганрог, Тирасполь, Уральск, Херсон, Челябинск, Черновцы, Ярославль.

 

В телефонной книге возможен поиск по телефону и Ф.И.О.

ПОИСК