Войти в почту @gorod495.ru

                логин:
               пароль:

(что это)

 
 
 
 
 

Подписка на нашу рассылку

Ваш e-mail:
Лист рассылки:


Задайте вопрос специалисту

На заметку

Юридическая консультация

 


$counttext ) { $text = join($sep, array_slice($words, 0, $counttext)); return $text.'...'; } else { return $text; } } ?>
0) { echo('Арзамасцева Елена Ивановна- адвокат, г. Москва'); } else { echo(''); } ?>



15.10.2009: Катя г. Дмитров

Я купила пальто в фирменном магазине 5 дней назад. Придя домой,поспешила отрезать бирки с пальто, но потом одев его и присмотревшись перед зеркалом, поняла, что пальто немного велико велико и вообще это не мой фасон.
У меня есть все чеки, но бирок от пальто нет.
Могу ли я вернуть в магазин пальто и получить обратно деньги?

Катерина, добрый день! Пальто можно вернуть и без бирок. Порядок обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, а также возврат уплаченной за товар денежной суммы определен в статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.


Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.


По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

С уважением Егоричева С.В. м.т. 8-910-480-89-66